Maschineninenbau Netzwerk Bergisch Land (14.04.2021)

Démonstration LIVE d’une exposition virtuelle interne au BERGER GRUPPE

Depuis une bonne année, notre vie et notre travail ont été affectés par la pandémie de Corona. Cela a également entraîné des changements dans les canaux de communication avec les clients. Dans le secteur de la construction mécanique en particulier, une inspection sur place de la production lors de la réception des machines est en fait obligatoire. Cependant, en raison des restrictions mondiales imposées pour lutter contre la pandémie, les visites personnelles ne sont plus possibles.
Au cours de l’année écoulée, le Berger Gruppe a donc réussi à adapter sa communication aux conditions et à développer des formats d’échange numériques pour ses clients. Par exemple, l’entreprise invite régulièrement ses clients à des expositions virtuelles internes, où elle se présente aux clients par vidéo et fait une visite LIVE de l’installation de production. Les clients peuvent ainsi suivre à l’écran la vie quotidienne du Berger Gruppe, voir différentes machines et cellules robotisées en fonctionnement et même effectuer virtuellement leur propre réception de machine.

Le format numérique a été très bien accueilli par les clients et, selon Marco Chiesura, directeur général du Berger Gruppe, il conservera un haut niveau d’acceptation même après la fin de la pandémie. En attendant, les tests d’acceptation des machines virtuelles sont effectués au sein du Berger Gruppe en moyenne 1 à 2 fois par semaine. Ainsi, malgré la pandémie, l’entreprise parvient à effectuer une réception annuelle d’une centaine de machines.

Le savoir-faire et les connaissances sont partagés dans le réseau d’ingénierie mécanique du Bergisch Land (Maschinenbau Netzwerk Bergisch Land). C’est pourquoi Marco Chiesura, le 14.04.2021, a montré aux membres du réseau ses procédés lors d’une telle exposition interne et a partagé son expérience. Les participants étaient des représentants des membres du réseau ainsi qu’environ 80 étudiants du programme d’ingénierie mécanique de l’Université de Wuppertal.